コミュニティ
コミュニティの概念
コミュニティはEliceに存在するあらゆるタイプのチャットを開始し、管理する機能です。また、コミュニティを通じて顧客の問い合わせ（チャネルトーク）やフィードバック（Elice運営チームへの意見送信）を送信することもできます。
管理者が設定できるコミュニティ機能は以下のとおりであり、設定に応じて機関のEliceプラットフォームに表示されるコミュニティ機能が異なります。
AIチャット
Eliceを使用している間に助けが必要な場合、AIに質問することができるチャネルです。この機能には生成型AIモデルが適用されており、何でも質問して助けを受けることができますが、特に教育者の場合は教育コンテンツ作成プロセスで必要な情報を得るために活用することができます。
ヘルプセンター
Eliceを通じて教育コンテンツを受講している学生が教育者に質問することができるチャネルです。教育者はヘルプセンターアプリを通じて学生の質問をリアルタイムでモニタリングし、回答することができます。詳細については、ヘルプセンターマニュアルをご覧ください。
グループチャット
特定のグループに所属する学生と教育者が交流することができるチャネルです。グループチャットマニュアルで詳細を確認することができます。
ライブ教室
ライブ教室に所属する学生と管理者が交流することができるチャネルです。ライブ教室マニュアルで詳細を確認することができます。
カスタマーセンター
機関のEliceプラットフォームに接続されたチャネルトークを管理することができます。すべてのメンバーはチャネルトークを通じて問い合わせを送信することができます。詳細については、カスタマーセンターマニュアルをご覧ください。
フィードバック
Elice LXPの使用体験に関するフィードバックを自由に送信することができるチャネルです。すべてのフィードバックはEliceグループ運営チームに送信され、より良いプラットフォーム開発のための参考データとして活用されます。詳細については、フィードバックマニュアルをご覧ください。
ドキュメントヘルパー
ドキュメントヘルパーでは、さまざまな文書形式（PDF、PPT、HWPなど）の内容を基にAIと質疑応答を行うことができます。
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