피드백 기능

모든 사용자는 LXP 플랫폼 사용과 관련된 의견을 전송할 수 있습니다. 전송된 의견은 오직 엘리스 운영팀에서 관리됩니다.

의견 보내기 기능 설정

• 기관 단위로 "의견 보내기 기능" 사용 여부를 설정할 수 있습니다.

• 기관 관리 > 설정 > 기본 정보 > 피드백 기능 사용을 on/off할 수 있으며, 해당 설정은 엘리스 운영팀을 통해서만 가능합니다.

의견 보내기

• "의견 보내기" 기능을 활성화 한 기관에 한하여 LXP에 의견 보내기 버튼이 나타납니다.

• PC 뷰, Tablet/Mobile 뷰에 따라 의견 보내기 버튼 위치가 다르게 나타납니다.

  • PC

  

  • Tablet/Mobile

  

• 교육 자료를 학습하는 화면에서는 좌측 사이드 바 메뉴를 통해 의견 보내기 기능에 접근할 수 있습니다.

• 모든 권한의 사용자는 의견 보내기 버튼을 통해 자유롭게 의견을 전송할 수 있습니다. 또한 작성한 의견이 어느 범주로 분리될 수 있는지 설정할 수 있습니다.

  • 버그: 플랫폼 기능과 관련하여 발견된 버그를 기록합니다.

  • 학습 콘텐츠: 교육 자료를 학습할 때, 자료의 품질 및 난이도와 관련된 전반적인 학습 용이성 및 만족도 측면에서의 개선 사항을 기록합니다.

  • 제안: 플랫폼 기능과 관련하여 건의할 사항을 기록합니다.

  • 칭찬: 플랫폼 기능/사용 경험과 관련하여 긍정적인 피드백을 기록합니다.

  • 기타

스크린샷 첨부 및 수정

• 의견을 보내는 과정에서 의견 보내기 버튼을 클릭한 화면을 기준으로 자동 스크린샷이 첨부됩니다.

• 모든 사용자는 스크린샷 우측 상단의 Close 아이콘 버튼을 클릭하여 스크린샷 첨부 여부를 설정할 수 있습니다.

  • Close 아이콘 버튼 클릭 - 스크린샷을 첨부하지 않음

  • 스크린샷 캡쳐 버튼 클릭 - 스크린샷을 첨부함

• 또한, "스크린샷 강조/정보 가리기" 버튼을 클릭하여, 특정 스크린샷 영역을 강조하거나 민감한 정보를 가릴 수도 있습니다.

전송된 의견 관리

• 전송된 의견은 오직 엘리스 운영팀에서만 관리되며, 서비스 품질 개선을 위한 목적 외에는 사용되지 않습니다.