📹시험장 및 강의실 문제

Mac/PC에서 카메라가 공유되지 않습니다.

카메라가 공유되지 않는 경우는 대부분 보안 설정 때문에 발생하는 경우가 많아. 다음 설정을 확인해 주시길 바랍니다.

Chrome, Edge Chrome, Naver Whale 등 Chromium 기반 브라우저를 사용 중인 경우

• 주소창에 chrome://settings/content/camera 를 타이핑하고 이동한 뒤, 다음과 같이 설정이 되어있는지 확인합니다.

  • 액세스하기 전에 확인(권장)이 활성화 되어있음.

  • 차단된 사이트 내 elice.io 사이트가 없음.

  
• 계속해서 카메라가 공유되지 않는다면, 주소창 우측 아래 이미지에 표시된 아이콘을 확인해 주시고, 차단된 상태라면 허용해 주세요

계속해서 마이크 혹은 카메라를 찾을 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

마이크 혹은 카메라에 문제가 발생하는 경우 장치 설정을 진행해 주세요. 장치 설정 내에서 어떤 마이크/카메라를 사용할지 선택할 수 있습니다.

• 장치 설정은 강의실 내 장치 설정 아이콘을 눌러 진입할 수 있습니다.

• 카메라는 기본적으로 전면 카메라(front-facing camera)가 선택됩니다.

스마트폰에서 화면을 공유할 수 없습니다.

스마트폰에서는 화면 공유 기능이 지원되지 않습니다.

화면을 공유할 수 없습니다.

화면이 공유되지 않는 경우 보안 설정을 확인해 주세요.

• MacOS

  • 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 > Chrome 이 체크 되어있는지 확인합니다.

테스트 시작 시간이 되었는데, 테스트에 응시할 수 없습니다.

테스트 시작 시간이 되었는데도 응시를 할 수 없는 경우, 사용 중인 컴퓨터 내 시간 설정을 확인해 주세요. 컴퓨터의 시간과 시간대가 모두 올바르게 설정되어야 합니다.

• Windows 10

  • 작업 표시줄 우측 클릭 후 "날짜/시간 조정"을 클릭합니다.

  
• "자동으로 시간 설정" 및 "자동으로 표준 시간대 설정"이 활성화 되어있는지 확인합니다.

• MacOS

  • "날짜 및 환경설정 열기"를 클릭합니다.

  

  • "자동으로 날짜 및 시간 설정"이 활성화 되어있는지 확인합니다.

• 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.