ฟีดแบ็ก

ผู้ใช้ทุกคนสามารถส่งความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม LXP ได้ ความเห็นที่ส่งมาจะได้รับการจัดการเฉพาะจากทีมงาน Elice เท่านั้น

การตั้งค่าฟีดแบ็ค

• ผู้ดูแลหน่วยงานสามารถตั้งค่าให้มีการใช้งาน "ฟีดแบ็ค" ได้ในระดับขององค์กร

• สามารถเปิดหรือปิดการใช้งานฟีดแบ็คได้ที่ การจัดการองค์กร > การตั้งค่า > ข้อมูลพื้นฐาน > เปิด/ปิดการใช้งานฟีดแบ็ค และการตั้งค่าดังกล่าวสามารถทำได้เฉพาะผ่านทีมงาน Elice เท่านั้น

การส่งความคิดเห็น

• ผู้ใช้ทุกคนสามารถเห็นปุ่มส่งความคิดเห็นใน LXP ได้เฉพาะในหน่วยงานที่เปิดใช้งานฟีดแบ็ค

• ตำแหน่งปุ่มส่งความคิดเห็นจะแตกต่างกันตามมุมมอง PC, Tablet/Mobile

  • PC

  

  * Tablet/Mobile

  
• บนหน้าจอการเรียนรู้ของเนื้อหาการศึกษา สามารถเข้าถึงฟีดแบ็คผ่านเมนูด้านซ้ายของบาร์เค้าโครง

• ผู้ใช้ทุกสิทธิ์สามารถส่งความคิดเห็นได้โดยใช้ปุ่มส่งความคิดเห็น และสามารถตั้งค่าว่าความคิดเห็นที่เขียนได้จะถูกแยกเป็นหมวดหมู่ใด

  • บั๊ก: บันทึกข้อบกพร่องที่พบเกี่ยวกับฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

  • เนื้อหาการศึกษา: บันทึกข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุงคุณภาพและความยากลำบากของเนื้อหาการศึกษาทั้งหมดในเส้นทางการเรียนรู้ ประสิทธิภาพในการเรียนรู้และความพึงพอใจทั่วไป

  • ข้อเสนอแนะ: บันทึกข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

  • ชื่อเสียงดี: บันทึกคำติชมที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม / ประสบการณ์การใช้งานที่ดี

  • อื่น ๆ

การแนบและแก้ไขภาพหน้าจอ

• ในขั้นตอนการส่งความคิดเห็น ภาพหน้าจอที่ปรากฏหลังการคลิกปุ่มส่งความคิดเห็นจะถูกแนบโดยอัตโนมัติ

• ผู้ใช้ทุกคนสามารถกดปุ่มไอคอนปิดด้านขวาบนของภาพหน้าจอเพื่อตั้งค่าการแนบภาพหน้าจอได้

  • คลิกไอคอนปิด - ไม่แนบภาพหน้าจอ

  • คลิกปุ่มถ่ายรูปหน้าจอ - แนบภาพหน้าจอ

• นอกจากนี้ ยังสามารถคลิกปุ่ม "เน้น/ซ่อนข้อมูลบนภาพหน้าจอ" เพื่อเน้นบางพื้นที่ของภาพหน้าจอหรือซ่อนข้อมูลที่เป็นความลับ

การจัดการความคิดเห็นที่ส่งเข้ามา

• ความคิดเห็นที่ส่งมาจะได้รับการจัดการเฉพาะจากทีมงาน Elice เท่านั้นและไม่นอกเหนือจากนั้นจะใช้เพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการเท่านั้น