コミュニティ
コミュニティの概念
コミュニティは、Eliceに存在するあらゆるタイプのチャットを開始し、管理する機能です。また、コミュニティを通じて、カスタマーの問い合わせ（チャネルトーク）やフィードバック（Elice運営チームへの意見送信）を送ることができます。
管理者が設定できるコミュニティ機能は以下の通りで、設定によって表示されるコミュニティ機能が異なります。
AIチャット
Elice利用中にお困りの場合、AIに質問できるチャンネルです。この機能では、生成型AIモデルが適用されているため、何でも質問して助けを受けることができますが、特に教育者の場合、教育コンテンツの制作過程で必要な情報を習得するために活用できます。
ヘルプセンター
Eliceを通じて教育コンテンツを受講する学生が教育者に質問できるチャンネルです。教育者はヘルプセンターアプリを通じて学生の質問をリアルタイムでモニタリングし、回答することができます。ヘルプセンターマニュアルを参照して詳細を確認してください。
グループチャット
特定のグループに所属する学生と教育者が交流することができるチャンネルです。グループチャットマニュアルで詳細を確認することができます。
ライブ教室
ライブ教室に所属する学生と管理者が交流することができるチャンネルです。ライブ教室マニュアルでより詳細な情報を確認することができます。
カスタマーサポート
Eliceに接続されたチャネルトークを管理することができます。すべてのメンバーはチャネルトークを通じて問い合わせを送信することができます。カスタマーサポートマニュアルで詳細を確認してください。
フィードバック
EliceのLXP利用体験に関するフィードバックを自由に送信することができるチャンネルです。すべてのフィードバックはEliceグループ運営チームに送信され、より良いプラットフォーム開発のための参考データとして活用されます。フィードバックマニュアルで詳細を確認することができます。
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